Joao Gabriel
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O APP as vezes demora a carregar a tela inicial, demora carregar o histórico de boletos. Exemplo, o nubank, o inter, o Mobile Legends, tudo carrega normal, flui. O APP da Claro é lento demais. Quando digo lento, digo GERAL. O site funciona perfeito. Não e problema de celular pois o meu é um A72, e executa normalmente outras aplicações, até mais exigentes. Já desinstalei, já limpei cache, etc. Nada resolve. Acho que o APP precisa de mais atenção, principalmente por ser a Claro.
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Claro S/A
22 de maio de 2024
Olá, Joao! Faz assim, por favor, copie o link do formulário claro.com.br/appminhaclaromovel e encaminhe mais detalhes do ocorrido. Vou te ajudar a resolver essa questão o mais breve possível ta bom? Minha Claro Móvel – Recargas, fatura e internet
Jonathan
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Aplicativo LIXO! Extremamente PESADO. Demora demais para entrar, e muitas vezes nem entra. Sem contar que de período em período, quando vamos entrar, eles pedem para logar novamente, e a senha anterior já nao serve mais. O mesmo ocorre com o aplicativo da Claro TV. Logo logo vou desistir da Claro. E nem adianta vir com desculpas que basta atualizar o aplicativo ou ligar os dados móveis juntamente com a localização, pois não funciona do mesmo jeito. DECEPCIONANTE!!!!
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Claro S/A
15 de maio de 2024
Jonathan, obrigado pelo aviso! Quero te ajudar com essa questão, é só enviar mais informações aqui no claro.com.br/appminhaclaromovel. Não esqueça de encaminhar um print de tela, por favor. Espero seu retorno, conte comigo! Minha Claro Móvel – Recargas, fatura e internet
Vitor Macedo
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Aplicativo leva muito tempo para sequer chegar na tela inicial. Perde o login com frequência, tento que digitar cpf e senha por diversas vezes, inclusive dentro do mesmo dia. COM certeza o desenvolvimento desse app não tem equipe de testes e de experiência de usuário. Parece mais uma colcha de retalhos de vários sistemas que tentaram jogar num app só. O problema acontece 100% das vezes!! Leva pelo menos 40 segundos pra logar, TODAS as vezes ! App da claro está atualizado e tenho um S22 ultra.
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Claro S/A
21 de maio de 2024
Olá, Vitor! Por gentileza, preencha o formulário disponível no claro.com.br/appminhaclaromovel com esses detalhes. Entrarei em contato com você para ajudar em tudo que precisar. Fico te esperando! Minha Claro Móvel – Recargas, fatura e internet